Produkty a služby
Naší prioritou je budování a rozvíjení dlouhodobých partnerských vztahů s našimi klienty. Jsme profesionálové ve svém oboru, proto dokážeme předvídat přání a potřeby svých zákazníků a díky tomu můžeme společně hledat vhodná řešení a flexibilně reagovat na nové trendy. Profesionálním přístupem podporujeme váš business, jehož prosperita je pro nás na prvním místě.
Rozsah poskytovaných asistenčních služeb
- nepřetržitý provoz Call centra
- pomoc silniční služby na místě poruchy či nehody
- odtah vozidla do místa určení nebo smluvního servisu
- vyproštění vozidla po havárii
- zajištění opravy vozidla při poruše nebo autonehod
- vyřízení pojistné události
- právní poradenství
- uschování nepojízdného vozidla
- zajištění náhradního vozidla po celou dobu opravy
- zajištění náhradního ubytování
- přistavení opraveného vozu
- zajištění letecké přepravy
- zajištění asistenčního zásahu v zahraničí
- zajištění odtahu ze zahraničí
- vyřízení finanční garance
- elektronická správa vozového parku
- poskytování dopravních informací
- speciální služby dle individuálních požadavků
Asistenční karty 67
 |
 |
 |
Jeden partner pro všechny služby
Nabízené služby zajišťujeme vlastním technickým zázemím a prostřednictvím sítě smluvních partnerů. Každý poskytovatel je pečlivě vybírán a musí splňovat vysoké požadavky a nároky na kvalitu služeb:
- je k dispozici neprodleně, po celý rok, 24 hodin denně
- akceptuje bezhotovostní platební styk
- služby poskytuje v celé určené oblasti
- garantuje rozsah a kvalitu služeb
- respektuje pokyny Call centra
- průběžně informuje Call centrum o průběhu zásahu a jeho ukončení
Síť poskytovatelů služeb v ČR
Síť poskytovatelů služeb je koncipována strategicky tak, aby dojezdová vzdálenost a čas ke klientovi byly co nejkratší. Díky tomu garantujeme příjezd silniční služby do 30 minut, odtah vozidla a další služby zajistíme nejdéle do 45 minut. Praktické zkušenosti ale ukazují, že pomoc se klientovi dostává v mnohem kratším časovém úseku.
Síť poskytovatelů služeb v Evropě
Pro zajištění komplexních služeb v rámci celé geografické Evropy, včetně bankovních garancí, spoléháme vždy na místní, smluvně zajištěné poskytovatele asistenčních služeb.
