Otázky a odpovědi
Jak mohu měnit parametry na své kartě 67?
Ke změnám parametrů karty 67 slouží tzv. Formulář změny parametrů lokální karty. Vyplněný formulář podepsaný oprávněnou osobou zasílejte na naše faxové číslo +420 546 427 202. Změnu parametrů lze zadat i v autorizované části zákaznického servisu na našich www stránkách. Nové parametry si můžete do čipu karty nahrát na naší čerpací stanici, která je vybavena elektronickým terminálem (tankomatem) nebo přímo na přepážce v sídle firmy 67, a to 24 hodin po úspěšném odeslání vašeho požadavku na terminál.
Jaké parametry mohu u karty 67 měnit ?
U karty 67 můžete nastavit a měnit tyto parametry: zadávání stavu tachometru, SPZ vozidla nebo jméno držitele karty, rozsah produktů.
Co mám dělat, když jsem zapomněl(a) svůj PIN kód?
V případě, že PIN zapomenete a při nákupu zadáte třikrát po sobě nesprávný PIN kód, karta je automaticky zablokována. Můžete ji oživit původním PIN kódem přímo v sídle firmy 67 nebo písemnou žádostí o vystavení duplikátu původního PIN kódu. Současně musíte požádat o odblokování karty.
Mohu měnit PIN kód ke kartě?
U karty 67 není možné PIN kód měnit na jiný, ale je možné vystavit kartu novou v případě, že by došlo ke ztrátě, popřípadě vyzrazení třetí osobě. Průběh doby platnosti karty lze měnit. Funkci „Blokování karty“ můžete pozastavit a kdykoli následně obnovit pro celou firmu i jednotlivé karty.
Jakým způsobem mohu lokální kartu 67 zablokovat?
Jakmile zjistíte, že nemáte svou kartu 67, ihned ji zablokujte. Využijte k tomu kontaktní centrum firmy 67 na tel. lince +420 546 427 946 či na nonstop lince pro blokaci karet +420 777 709 790 nebo nás navštivte v sídle firmy 67 a to na adrese
Při telefonickém zablokování karty je nutné tento krok potvrdit písemně nebo faxem na číslo +420 546 427 202 nejpozději do 24 hodin od její telefonické blokace.
Zablokování karty výrazně zjednodušíte tím, že budete znát její číslo. Písemné potvrzení musí obsahovat číslo karty, případně číslo zákazníka a údaj, na který byla karta vystavena, tzn. SPZ vozidla nebo jméno řidiče. V případě, že krádež karty byla hlášena na policii, je třeba uvést jednací číslo protokolu. V tomto potvrzení si můžete rovnou zažádat o vystavení náhradní karty. Žádost musí být opatřena razítkem firmy a podpisem odpovědné osoby.
Kdy obdržím daňový doklad s vyúčtováním?
Daňový doklad za lokální karty předáváme České poště zpravidla nejdéle do 4. dne následujícího měsíce. Zákaznický servis na internetu vám poskytne předběžný daňový doklad v elektronické podobě. Daňový doklad zde bude k dispozici ihned po zpracování všech transakcí týkajících se účtovaného měsíce, tj. nejdéle do třetího dne v měsíci. Tato služba bude pro naše zákazníky provozována zdarma. Další možností, jak daňový odklad získat s předstihem, je požádání o zasílání faxem. Daňový doklad je zákazníkovi zaslán ihned, jakmile je vytvořen. Tato služba je zpoplatněna.
Kdy probíhá platba za čerpání na karty?
Platba za vaše nákupy s lokální kartou 67 se provádí formou předplateb na náš účet, popřípadě v hotovosti na pokladně v sídle firmy 67 s.r.o. a to vždy v provozní době od 06.00 do 22.00 hodin od pondělí do pátku. Předplatby musí být zaúčtovány na našem účtu v pravidelných intervalech. Výše předplateb a intervaly se určují smluvně a to po vzájemné domluvě obou smluvních stran. Kromě těchto pravidelných předplateb provádí společnost 67 i platby nepravidelné. Ty jsou prováděny ve výjimečných situacích, například když dojde k nečekanému navýšení odběrů PHM ze strany zákazníka nebo poplatek za výrobu ztracené či poškozené karty, případně blokace.
Jak mohu získat lokální kartu?
- Vyplňte nebo vytiskněte tiskopisy Objednávka karet a Příloha k objednávce karet. Podrobná legenda je součástí tiskopisů.
- Doložte výpis z Obchodního rejstříku (neměl by být starší šesti měsíců) nebo ověřenou kopii Živnostenského listu a osvědčení o registraci DPH.
- Objednávku musí podepsat statutární zástupce společnosti, případně pověřený pracovník na základě plné moci.
- Všechny výše uvedené tiskopisy předejte obchodnímu zástupci 67 s.r.o. nebo nás navštivte osobně v sídle společnosti 67 s.r.o. na adrese Veveří 212, 664 81 Ostrovačice, exit 178 D1.
- Vaše žádost o kartu bude zpracována v kartovém centru společnosti 67 s.r.o. Upozorňujeme, že vydání karty není automatické.
- Nové karty odesíláme nejpozději do 14 dnů po obdržení objednávky se všemi náležitostmi potřebnými k uzavření smlouvy.
- Po úhradě všech poplatků na firemní účet vám odešleme dopis obsahující PIN k vaší nové kartě. Po obdržení PIN kódu můžete kartu začít využívat.
V případě jakýchkoli nejasností vám rádi poradíme v kontaktním centru v sídle naší firmy, nebo na telefonní lince +420 546 427 946.
Přiobjednání karet
K přiobjednání lokálních karet nemusíte znovu vyplňovat náš objednávkový formulář. Kartu si lze jednoduše přiobjednat dopisem, faxem (+420 546 427 202) nebo e-mailem (info@67.cz). Při objednávce je nutné uvést SPZ nebo jméno, které chcete mít uvedené na budoucí kartě. Přiobjednané karty vám budou odeslány nejdéle do tří dnů od obdržení vaší žádosti o přiobjednání karet.
